Kevin Aserraf
Growth @ Alan
11 octSanté

Découvrez le futur de la santé

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Vous avez probablement déjà entendu parler de nous, via un ami, sur les réseaux sociaux ou, si vous vivez à Paris, en ayant aperçu l’une de nos affiches dans le métro 😊

Nous avons créé Alan, une assurance santé complémentaire en 2016 avec pour mission de rendre la santé plus simple et accessible.

La fin de l’année approchant, le timing semble opportun pour essayer de répondre à une question qui nous est souvent posée : pourquoi donc choisir Alan ?

100% en ligne

Alan est la première et seule assurance santé européenne 100% digitale et la première à avoir été agréée par l’ACPR depuis les années 80. Pour faire court, chez nous, quand on pense aux “nouvelles technologies”, on imagine un iPhone, pas un Walkman.

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Vous rappelez-vous de la vie avant Internet ?

Alan, c’est plus qu’une app ; notre entreprise tout entière est construite avec les mêmes technologies et la mentalité qui ont propulsé Google, Netflix, Twitter, Instagram et bien d’autres plateformes que nous adorons utiliser.

C’est simple, nous ne perdons jamais vos documents papiers parce que nous n’en utilisons pas. Cela vous permet aussi d'interagir avec tous les aspects de votre assurance directement depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Simple et accessible

Personne n’a jamais dit “ma mutuelle est facile à comprendre”. C’est bien là que se trouve le problème, et nous voulons le changer. De nos jours, cela devrait être aussi simple de prendre soin de votre santé que de poster une photo en ligne.

Les entreprises liées à la santé prospèrent grâce au manque de transparence de leur industrie. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous publions des articles qui visent à clarifier tous les points obscurs qui peuvent découler d’un contrat. Si vous êtes au courant de tout ce qu’il y a à savoir, vous aurez un avantage certain au moment de prendre votre décision.

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Notre blog est une mine d’informations

C’est pour cela que nous jurons par la transparence. Nous voulons que tout le monde puisse comprendre le sujet autant que nous (ou que nos compétiteurs). On ne dit pas ça pour faire joli : on fait tout pour garder notre tableau des garanties le plus lisible et simple possible. 🤓

Une bonne base est à nos yeux plus important que des options à la charge des salariés. C’est pour cela que vous ne nous verrez jamais marchander votre entreprise en vous faisant miroiter du sur-mesure avec des garanties dont vous n’avez pas besoin (hello “cures thermales”🚿).

Se concentrer sur l’utilisateur

Proposer un expérience 100% en ligne ne veut pas dire que nous oublions le contact humain. Notre entreprise gère des services santé ; traiter les personnes en tant qu’individus uniques, avec respect et compassion, est une envie qui nous anime tous les jours.

Notre support client – que nous appelons en fait notre “Care Team” – est la meilleure preuve de notre humanité. Des vraies personnes pour répondre à toutes vos questions, sans limite, quand vous en avez besoin. Même si vous n’êtes pas couvert chez nous. C’est un peu comme avoir un assistant personnel à portée de mains.

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On l’appelle le “lovewall”

Mettre les bénéficiaires au premier plan ne s’arrête pas aux interactions. Quand implémentons une nouvelle offre ou que nous créons de nouvelles fonctionnalités, nous gardons toujours l’utilisateur à l’esprit.

Pour faire une différence, nous savons que nous devons rester simple et utile et non pas incompréhensible et opaque.

Un développement continu

Nous ne nous contentons pas d’ajouter une app à une assurance traditionnelle. Nous repensons entièrement la façon de prendre soin de votre santé et les implications qui en découlent.

Notre avantage technologique possède une tonne de développements que vous ne voyez pas forcément à l’œil nu mais qui sont à la base de nos services (sur la sécurité, les bases de données et plus encore).

Nous concentrons aussi et surtout nos efforts pour proposer beaucoup d’applications que nos’ utilisateurs adorent et dont ils se servent au quotidien..

Alan Map, Alan Blue et la téléconsultation sont les dernières nouveautés que nous avons ajoutées à nos fonctionnalités déjà existantes comme le suivi de vos remboursements et le fait de pouvoir transférer vos factures et devis depuis l’app mobile.

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Voilà comment on espère que vous profitez de l’expérience Alan

Et on est loin d’en avoir fini, bien au contraire – on ne fait que commencer. Nous recrutons aussi vite que possible afin d’être sûrs d’avoir les moyens de développer des outils utiles pour nos utilisateurs. Ce n’est que le début.

Changer de mutuelle devrait être facile

Nous voulions permettre à quiconque de rejoindre Alan le plus facilement possible : vous pouvez le faire sans même quitter votre navigateur. On s’occupe de toutes les procédures administratives, allant même jusqu’à contacter et résilier votre ancienne mutuelle.

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Tout le monde a accès à son espace en ligne dédié, salariés et employeurs

Ce n’est pas seulement facile de nous rejoindre, on vous permet de rester (ou à votre entreprise de partir si vous le désirez) en toute simplicité en contrôlant chaque aspect de votre assurance – de l’arrivée au départ de vos salariés et de leurs familles.

Avec nous, le lien avec la paie est automatisée grâce à PayFit ou en communiquant directement avec votre expert comptable.

Et bien sûr, nous vous offrons aussi tout ce qu’un courtier peut vous proposer :

  • Un accompagnement et un suivi par une équipe d’experts aux petits soins.
  • Une couverture santé qui ne vous coûte pas un bras ;
  • La santé et la prévoyance de votre entreprise au même endroit ;
  • Une entreprise solide, soutenue par des investisseurs réputés et les principaux réassureurs du monde.

Découvrez le futur de la santé. Rejoignez Alan dès maintenant.

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